Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bio88, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bio88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý và sẽ xác nhận qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn có hồ sơ lưu lại.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi thêm về tài khoản hoặc quy trình xác minh ví thanh toán.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách bio88 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay nhập mã OTP đăng nhập trên điện thoại. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được giới hạn theo vai trò nội bộ — chỉ bộ phận liên quan mới có thể xem thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều qua cùng một lớp bảo vệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp lý yêu cầu.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng văn bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách xử lý dữ liệu cá nhân tại bio88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví để xác minh danh tính. Không thu thập thêm gì ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối chiếu khi có sự cố. Thông tin ví không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý nạp và rút tiền trên tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận bằng văn bản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn xóa được bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà luật pháp cho phép. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi đó.